Inteligente Tracker-Enterprise es una herramienta de software que permite realizar un seguimiento de cualquier problema (ya sea defectos en los productos, las quejas sobre el servicio, o cualquiera de sus cosas mundanas que requiere seguimiento y cierre). Este software aparece advertencias en caso si la tarea es no se completa a tiempo. También permite medir los progresos realizados en cada una de las actividades. Funciones inteligentes rastreador como un plug in para la familia Smartworks de la suite de aplicaciones. Se integra perfectamente con otros plugins (como Netman) para proporcionar una mejor forma de gestionar las peticiones de ayuda de escritorio. Inteligente rastreador debido a su capacidad de personalización se presta para su uso bajo los diversos departamentos de una organización como la comercialización, la compra y la ingeniería. Inteligente rastreador-Enterprise viene con una licencia de sitio y puede ser utilizado por un número ilimitado de usuarios en un sitio.