Facil-HelpDesk ist ein Kunden-Managementsystem für Unterstützung für PHP, mit Sitz in Karten, so dass Anwender überwachen und verwalten ihre Support-Anfragen schneller. Facil HelpDesk wurde entwickelt für kleine und mittlere Unternehmen mit einem oder mehreren Mitarbeitern oder wer Kommunikation anstelle von Kontaktformularen organisieren wollen, Hidding, e-Mails, etc. als Facil HelpDesk ist ein Browser-basierte Helpdesk, Ihre Mitarbeiter können es gleichzeitig auch unterwegs und Kunden können mit ihrem normalen e-Mail-Clients oder eines Browsers ohne Nachteil für den Endverbraucher Anfragen senden. Browser-basierte (PHP/MySql) E-Mail-Management mit angehängten Dateien, JPG, PDF, etc.. Web Form (für registrierte Benutzer), mit der Benutzer-Login-Bereich Zugriff auf einen Artikel von Base (Sie können Artikel veröffentlichen) unterstützt mehrere Mitarbeiter und mehrere Departamente Assing Tickets für einzelne Mitglieder des Personals mit Benachrichtigungen von Tickets, Umfragen Antworten, einfache Berichterstattung Einsendung Auslastung etc.. E-Mail-Überprüfung für neue Benutzer