Le modèle Queuing calculera le nombre optimal de services après-vente (personnel) pour minimiser les coûts pour votre entreprise. Elle estime que le taux moyen d'arrivée des clients, le taux de service client moyen, le coût pour l'entreprise des temps d'attente client (mécontentement des clients) et le coût de fonctionnement des services après-vente. Modèles de files d'attente sont largement utilisées dans les centres d'appels, les opérations de stand de péage et les situations où a il existe une file d'attente de service y compris, personnel, agents des services, appel personnel d'intervention ou du personnel d'entretien. Elles peuvent être appliquées à toute entreprise fournissant un client fonction de service. Le modèle calcule le nombre optimal de points de service et permet de tester des solutions de rechange à l'entrer manuellement des numéros de point de service. Résultats additionnels incluent le nombre moyen de clients en attente dans la file d'attente, leur temps d'attente moyen et utilisation des services de point (personnel). Le tableau de coût Total parcelles nombre de versets de coût total de points de service pour afficher le i