Adicional, tenemos los modulos de PQR (requests Quejas y Recursos) integrado al sistema, podemos decir lo siguiente: El Sistema de requests, Quejas y Reclamos - Recursos es una solución integrada un Mensajero Digital satisface las necesidades más importantes de los centros de Servicio al Cliente. Las principales funciones son: Formulario de Radicación de PQR, integrado a la página web de su entidad. Creando la solicitud en formato PDF. Formulario de Radicación de PQR desde el interior de su entidad, párr PQR en presencia del usuario. Radicación de Peticiones, Quejas, Reclamos y Recursos. Radicación de PQR desde el aplicativo, búsqueda y bandejas personales en una sola pantalla. Trazabilidad de la PQR, identificando su ubicación actual y cada una de las secuencias tuvo el documento en la organización. Multiconsulta de la PQR por diferentes usuarios. Lleva automáticamente las PQR un Expedientes y subcarpetas por expedientes. Manejo de Anexos en las PQR. Controlar