Intelligente Tracker Enterprise est un logiciel qui vous permet de suivre toutes les questions (que ce soit des défauts dans les produits, les plaintes au sujet du service, ou l'un de vos choses banales qui nécessite un suivi et à la fermeture). Ce logiciel apparaît avertissements en cas si la tâche est pas terminé à temps. Il permet également de mesurer les progrès réalisés dans chacune des activités. Intelligents fonctions trackers comme un plug in pour la famille Smartworks de la suite d'applications. Il s'intègre de façon transparente avec d'autres plugins (comme Netman) afin de fournir une meilleure façon de gérer les demandes de service d'assistance. Intelligente suivi en raison de sa personnalisation se prête à une utilisation dans différents départements d'une organisation comme le marketing, les achats et l'ingénierie. Smart tracker-Enterprise est fourni avec une licence d'exploitation et peut être utilisée par un nombre illimité d'utilisateurs d'un site.